Entre nós, os seus dados são um assunto muito sério.
Na Cobermaster respeitamos a confidencialidade, zelando a proteção dos seus dados. A informação que se segue descreve o que fazemos da informação que nos fornece.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
I. Introdução
A COBERMASTER – Indústria Transformadora Metálica Unipessoal Lda (daqui em diante designada como COBERMASTER), no âmbito sua atividade comercial, necessita de recolher alguns dos dados pessoais dos seus clientes, no entanto, respeitando sempre o seu direito à privacidade e não recolhendo qualquer informação pessoal sem o consentimento prévio dos seus clientes.
No entanto, devido à navegação por parte dos nossos clientes no nosso site, também requer, em algumas situações, a recolha de informações pessoais do utilizador, ou noutras, para melhorar a experiência de navegação no nosso site, a recolha de dados do seu computador, tablet, telemóvel ou outro suporte, por intermédio de pequenos ficheiros vulgarmente conhecidos como cookies.
A Política de Privacidade e de Cookies (consultar POLÍTICA DE COOKIES) da COBERMASTER serve para uma correta compreensão de como são recolhidos, usados, partilhados e protegidos os dados pessoais dos nossos clientes quando usufruem dos nossos serviços ou acedem ao nosso site.
A COBERMASTER não comercializa ou cede a terceiros, dados pessoais de clientes ou utilizadores.
II. Responsável pela Recolha e Tratamento dos seus Dados Pessoais
Os seus dados serão recolhidos e tratados pela COBERMASTER – Indústria Transformadora Metálica Unipessoal Lda., pessoa coletiva número 506 413 438, com sede na Rua António Gomes Correia Júnior, Fração E, nº 371, 3700-606 Cesar. Esta é a empresa responsável pelo tratamento de dados pessoais de acordo com o Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016, agora designado como RGPD de acordo com as novas implementações que entram em vigor a 25 de maio de 2018.
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais poderá contactar a COBERMASTER através das seguintes vias:
Telefone: +351 256 858 025 (disponível nos dias úteis, com horário de atendimento de Segunda a Sexta entre as 09h00 e as 12h30 e as 14h00 e as 18h30.
Endereço: Rua António Gomes Correia Júnior, Fração E, nº 371, 3700-606 Cesar
Email: epd@cobermaster.com
III. Processamento e Alteração de Dados
Ao disponibilizar os seus dados pessoais à COBERMASTER, o cliente reconhece e consente que os estes sejam processados de acordo com a presente Política de Privacidade e com as regras e princípios constantes dos respetivos termos e condições dos serviços utilizados. Assim sendo, e no que se refere ao processamento dos dados pessoais, o cliente deve ler a presente Política de Privacidade conjuntamente com os Termos e Condições de Venda.
A presente Política de Privacidade poderá sofrer alterações a qualquer momento sem necessidade de qualquer autorização ou aviso prévio.
IV. Dados Pessoais – O que são?
Os dados pessoais são toda e qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do suporte respetivo, relativos a uma pessoa singular, direta ou indiretamente, identificada ou identificável (titular dos dados).
V. Quais os Dados Pessoais que são Recolhidos e Tratados?
Os dados pessoais recolhidos pela COBERMASTER limitam-se ao essencial para a finalidade do seu tratamento, designadamente, o nome, a morada, número de contribuinte, número de telefone ou correio eletrónico, mas poderão ainda ser recolhidos outros dados necessários ao fornecimento de produtos ou serviços.
VI. Quando são recolhidos os seus Dados Pessoais e com que Finalidade?
Os dados pessoais que recolhemos dos nossos clientes, são solicitados no momento de uma compra ou encomenda de produtos ou serviços nas instalações da COBERMASTER ou no nosso site ou no momento da criação da área de cliente no site da COBERMASTER.
Alguns dados pessoais são de fornecimento obrigatório, e nesses casos, a COBERMASTER identificará quais os dados passíveis dessa obrigatoriedade. A disponibilização de dados incorretos ou incompletos é da total responsabilidade do cliente titular dos mesmos.
A recolha e o tratamento de dados pessoais pela COBERMASTER têm as seguintes finalidades (1) Gestão de clientes, (2) Marketing, (3) Definição de perfis, (4) Videovigilância e (v) Recrutamento, que detalhamos de seguida:
1) Gestão de Clientes, uma vez que a COBERMASTER se dedica ao fabrico e venda de artigos e equipamentos para a indústria e construção, e também à prestação de serviços na área de transformação metalomecânica, serviços acessórios, como o transporte e a montagem, através das nossas instalações e da loja online, dos artigos por si comercializados, o tratamento dos seus dados é necessário para o cumprimento do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços a celebrar ou ainda para tomar providências pré-contratuais a pedido do cliente, tais como orçamentos.
2) Marketing, a COBERMASTER poderá tratar os dados pessoais recolhidos para enviar ao respetivo titular informações e novidades sobre produtos e serviços por si comercializados, assim como notícias sobre eventos como exposições nacionais e internacionais, entre outras. No entanto, este tratamento de dados pessoais será realizado única e exclusivamente com o consentimento expresso do titular, que poderá ser através de solicitação por email ou subscrevendo a nossa newsletter na área do nosso website para o efeito. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de email. Poderemos partilhar os dados pessoais recolhidos com terceiros que gerem redes sociais, como por exemplo o Facebook, para efeitos de realização de campanhas de marketing através das redes sociais.
O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado a qualquer altura pelo seu titular.
Os dados pessoais recolhidos para esta finalidade serão conservados durante 2 anos de inatividade.
3) Definição de perfis, a COBERMASTER realiza a definição de perfis com base na informação relacionada com as compras efetuadas nas nossas instalações e/ou na nossa loja online, registando os produtos adquiridos, valores pagos, data e hora. A informação recolhida é analisada para identificar o seu perfil de consumo, permitindo ao à COBERMASTER melhorar a sua oferta e planear a sua comunicação, enviando informação personalizada e adequada ao perfil de cada cliente.
4) Videovigilância, as instalações da COBERMASTER dispõem de um sistema de videovigilância, devidamente sinalizado somente nas áreas de acesso público/comum da empresa. A instalação deste sistema resulta da Lei da Segurança Privada (Lei n.º 34/2013, de 16 de maio, art. 8.º n.º 2) e trata-se de uma obrigação legal que visa a proteção de pessoas e bens. As gravações de imagem obtidas pelos sistemas videovigilância são conservadas, em registo codificado, pelo prazo de 30 dias contados da respetiva captação, findo o qual são destruídas (sem prejuízo da conservação por período superior em caso de processo judicial).
5) Recrutamento, durante o processo de seleção de pessoal e recrutamento, a COBERMASTER procede à recolha e tratamento de dados pessoais dos respetivos candidatos, os quais serão mantidos durante 1 ano.
VII. Partilha e Transferência de Dados Pessoais
A COBERMASTER poderá recorrer a subcontratantes para a manutenção, alojamento e gestão dos seus sistemas e equipamentos informáticos, nos termos permitidos pela legislação que regula o tratamento de dados pessoais, ficando estas entidades obrigadas a guardar sigilo absoluto sobre os mesmos e a garantir a segurança relativamente aos dados pessoais a que, para este efeito, tenham acesso, não devendo utilizá-los para quaisquer outros fins, seja em benefício próprio, ou para cruzamento com outros dados que possuam.
Os dados pessoais poderão, ainda, ser disponibilizados aos tribunais e às demais autoridades competentes, no estrito cumprimento do disposto na lei.
Os dados pessoais recolhidos pela COBERMASTER serão tratados dentro do espaço da União Europeia.
VIII. O Período de Conservação dos Dados Pessoais
A COBERMASTER mantém os dados pessoais durante os prazos de conservação supra identificados e apenas durante o período de tempo necessário, ou para o cumprimento de obrigações legalmente previstas. Em qualquer caso, finda a relação com os titulares de dados pessoais, estes deixarão de ser tratados para efeitos comerciais.
IX. Segurança e Confidencialidade dos Dados Pessoais
A COBERMASTER empenha-se na implementação de todas as precauções necessárias para A preservação da confidencialidade e segurança dos dados pessoais recolhidos e tratados, impossibilitando a sua danificação, destruição, ou que terceiros não autorizados tenham acesso aos mesmos.
Foram aplicadas medidas de segurança técnicas e organizacionais, especialmente no que diz respeito a sistemas de informação, no entanto, não é possível controlar todos os riscos relacionados com a utilização da Internet, alertando desde já para a existência de possíveis riscos associados ao seu uso e funcionamento, e consequentemente à partilha de dados pessoais por este meio.
X. Direitos do Titular dos Dados Pessoais
De acordo com a legislação em vigor, o titular dos dados pessoais tem direito ao acesso e à retificação dos seus dados, assim como o direito de solicitar a sua eliminação, opor-se ao seu tratamento e obter a sua limitação ou portabilidade desde que esta seja aplicável. Pode ainda opor-se a que os seus dados sejam utilizados com a finalidade de criação do seu perfil de cliente, deixando neste caso, de beneficiar de ofertas ou serviços personalizados.
O exercício de algum dos direitos legalmente conferidos, pelo respetivo titular, deve ser feito por meio de carta (ou mensagem de correio eletrónico) assinados pelo próprio e ser acompanhados por uma fotocópia de um documento de identidade com a assinatura do titular que exerce o seu direito.
Os direitos conferidos podem ser exercidos através de contacto direto com a COBERMASTER por:
Correio dirigido ao Encarregado de Proteção de Dados – COBERMASTER – Indústria Transformadora Metálica Unipessoal, Lda, Rua António Gomes Correia Júnior, Fração E, nº 371, 3700-606 Cesar ou email enviado para epd@cobermaster.com
O titular dos dados pessoais deve ter em consideração que, em determinados casos (como por exemplo, por imposições legais) a sua solicitação poderá não ser atendida de imediato. De qualquer forma, este será informado das medidas aplicadas nesse sentido, no prazo máximo de um mês a partir do momento em que a solicitação for efetuada.
O titular dos dados pessoais pode, ainda, cancelar ou retirar a qualquer momento o seu consentimento, quando aplicável, através dos meios disponibilizados para o efeito pela COBERMASTER. No entanto, a remoção de consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento dado previamente nem o tratamento posterior desses mesmos dados, fundamentado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a COBERMASTER esteja sujeita.
XII. Utilização de Cookies
Para qualquer questão sobre a recolha e tratamento de dados pela COBERMASTER, o respetivo titular pode contactar através de correio eletrónico o serviço de apoio ao cliente através do endereço epd@cobermaster.com. Pode do mesmo modo apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), R. de São Bento 148, 1200-031 Lisboa, sobre a forma como a COBERMASTER recolhe e trata dados pessoais.
XI. Direito de Reclamação
(Consultar a nossa Política de Cookies)
Conforme referido anteriormente, a COBERMASTER, procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários ao correto funcionamento do seu site, garantindo, no entanto, níveis adequados de segurança e de proteção dos dados pessoais dos seus utilizadores. Para o efeito, foram adotadas diversas medidas de segurança físicas, lógicas, técnicas e organizacionais, de modo a proteger os dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, assim como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. No entanto, apesar das medidas de segurança adotadas pela COBERMASTER, o utilizador deverá manter sigilo sobre os códigos de acesso e não os partilhar com terceiros, devendo ainda, seguir as práticas de segurança aconselhadas, designadamente quanto à instalação e atualização dos aplicativos de segurança necessários, designadamente, os antivírus.
Para mais informações sobre a Utilização de Cookies, por favor consultar a nossa Política de Cookies.
Versão atualizada a 23 de maio de 2018